Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować o swojej decyzji wysyłając do nas oświadczenie (pobierz formularz zwrotu) razem z zakupionym towarem. O swojej decyzji możesz nas poinformować drogą mailową pisząc na adres info@gokopio.com
Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.
Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu. Decyzję o zwrocie podejmujemy według własnego uznania.
Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Towar należy wysłać na następujący adres:
Biskupa Albina Małysiaka 24b/22, 30-389 Kraków
Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia przyjęcia przez nas przesyłki zwrotnej.
Jeżeli produkt jest wadliwy, klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi.
Reklamację można złożyć wysyłając zgłoszenie e-mail na adres: info@gokopio.com, podając:
numer zamówienia,
opis wady,
zdjęcia (jeśli możliwe),
dane kontaktowe.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
kopio, Biskupa Albina Małysiaka 24b/22, 30-389 Kraków
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia i produktu.
Wszystkie produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne ujawnione podczas normalnego użytkowania.
Zgłoszenia gwarancyjne należy przesłać na adres: info@gokopio.com.
Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi.
Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji znajdują się w Regulaminie §7 Gwarancja.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres info@gokopio.com.